Assistenza

Domande frequenti

• Ho perso l'account. Posso recuperare i progressi?

  Sì. GeoClash funziona con un account ospite e ogni account riceve un codice di recupero. Lo trovi in Impostazioni > Account, dove puoi annotarlo. Inserisci quel codice nella stessa schermata da un nuovo dispositivo e livello, serie e statistiche vengono ripristinati. Se non hai il codice, scrivici indicando il vecchio nome utente e la data approssimativa dell'ultima partita: cercheremo insieme il tuo profilo.

• L'acquisto non è mai arrivato.

  Prova prima "Ripristina acquisti" in Impostazioni > Acquisti. Se l'oggetto continua a non comparire, inviaci il numero d'ordine che trovi nella ricevuta di Apple: verificheremo e lo assegneremo manualmente.

• Come attivo o disattivo le notifiche?

  Nel gioco, da Impostazioni > Notifiche puoi attivare o disattivare separatamente gli inviti ai duelli e i promemoria della serie. Per disattivarle tutte, usa Impostazioni > GeoClash > Notifiche in iOS.

• Come cambio la lingua del gioco?

  Al primo avvio GeoClash segue la lingua del dispositivo. Per cambiarla, scegli una delle dieci lingue in Impostazioni > Lingua; la modifica è immediata.

• Posso togliere la pubblicità?

  Sì. L'acquisto una tantum "Senza pubblicità" nel negozio rimuove gli annunci tra una partita e l'altra. Vale su tutti i dispositivi collegati allo stesso account Apple.

• Ho trovato una domanda sbagliata, oppure il mio avversario bara.

  Tocca l'icona della bandierina nella schermata della domanda per segnalarla. Per un avversario sospetto, usa il pulsante "Segnala" nella schermata di fine partita. Esaminiamo ogni segnalazione e interveniamo sull'account quando viene confermata.